పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా? అకౌంట్ హ్యాక్ అయ్యిందా? మెటా ఏఐ అసిస్టెంట్ ఉందిగా..!

మెటా ప్లాట్‌ఫారమ్స్ తన యూజర్ల కోసం ఒక అదిరిపోయే అప్‌డేట్‌తో ముందుకొచ్చింది. ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ వాడుతున్న కోట్లాది మందికి సపోర్ట్ అందించడానికి ప్రత్యేకంగా 'మెటా ఏఐ సపోర్ట్ అసిస్టెంట్'ను లాంచ్ చేసింది. మెన్లో పార్క్ కేంద్రంగా పనిచేసే ఈ టెక్ దిగ్గజం, తన యాప్స్‌లో కంటెంట్ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్‌ను మరింత స్ట్రాంగ్ చేయడమే లక్ష్యంగా ఈ అడుగు వేసింది. ఈ కొత్త ఏఐ అసిస్టెంట్ కేవలం మీ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వడమే కాకుండా, మీ తరపున కొన్ని పనులు కూడా చేసిపెడుతుంది. గతేడాది తీసుకొచ్చిన మార్పుల వల్ల ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై ఇల్లీగల్ కంటెంట్‌ను తగ్గించడంలో సక్సెస్ అయ్యామని మెటా ధీమాగా చెబుతోంది.

ఈ ఏఐ సపోర్ట్ అసిస్టెంట్ ప్రస్తుతం ఆండ్రాయిడ్, ఐఓఎస్ తో పాటు డెస్క్‌టాప్ వెర్షన్లలోని హెల్ప్ సెంటర్లలో గ్లోబల్‌గా అందుబాటులోకి వస్తోంది. మనకు ఏదైనా అకౌంట్ సంబంధిత ఇష్యూ వస్తే, కేవలం ఐదు సెకన్ల లోపే ఇది రెస్పాండ్ అవుతూ 24/7 సర్వీస్ అందిస్తుంది. స్కామ్ అకౌంట్స్ లేదా ఇంపర్సనేషన్ ప్రొఫైల్స్ గురించి రిపోర్ట్ చేయాలన్నా, మన కంటెంట్ ఎందుకు డిలీట్ అయ్యిందో తెలుసుకోవాలన్నా ఈ అసిస్టెంట్ హెల్ప్ చేస్తుంది. అంతేకాదు, డిలీట్ అయిన కంటెంట్ గురించి అప్పీల్ చేయడం, ప్రైవసీ సెట్టింగ్స్ మార్చుకోవడం, పాస్‌వర్డ్‌లు రీసెట్ చేయడం వంటి పనులను కూడా ఇది చిటికెలో చక్కబెట్టేస్తుంది.

ప్రస్తుతానికి ఈ యాక్షన్స్ అన్నీ ఫేస్‌బుక్‌లో మాత్రమే అందుబాటులో ఉండగా, త్వరలోనే ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో కూడా ఫుల్ లెవల్‌లో ఎనేబుల్ చేయబోతున్నారు. ఈ అసిస్టెంట్ నేరుగా యాప్స్‌లోనే ఇంటిగ్రేట్ అయి ఉండటం వల్ల యూజర్లకు చాలా ఈజీగా ఉంటుంది. ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ సపోర్ట్ చేసే అన్ని భాషల్లోనూ ఈ ఏఐ అందుబాటులో ఉండటం విశేషం. ఇలాంటి అత్యాధునిక ఏఐ సిస్టమ్స్ వల్ల కంటెంట్ మోడరేషన్ మరింత పకడ్బందీగా మారుతుందని, తప్పుడు రిపోర్ట్స్ లేదా అనవసరమైన రిమూవల్స్ తగ్గుతాయని మెటా భావిస్తోంది. స్కామ్స్, ఫ్రాడ్స్ లాంటి ప్రమాదకరమైన కంటెంట్‌ను ఏఐ చాలా ఎఫెక్టివ్‌గా గుర్తిస్తుంది.

ఈ కొత్త సిస్టమ్స్ వల్ల ప్రాథమిక టెస్టింగ్‌లోనే అద్భుతమైన రిజల్ట్స్ వచ్చాయని కంపెనీ ప్రకటించింది. మునుపు గుర్తించలేకపోయిన దాదాపు 5,000 స్కామ్ ప్రయత్నాలను ఈ ఏఐ రోజుకు కనిపెడుతోంది. దీనివల్ల సెలబ్రిటీల పేరుతో సాగే ఫేక్ అకౌంట్స్ 80 శాతం తగ్గాయట. అంతేకాకుండా, అడల్ట్ సొలిసిటేషన్ కంటెంట్‌ను గుర్తించడంలో కూడా ఇది హ్యూమన్ రివ్యూ టీమ్స్ కంటే రెండింతలు వేగంగా పనిచేస్తోంది. ఈ అద్భుతమైన టెక్నాలజీ ప్రపంచవ్యాప్తంగా దాదాపు 98 శాతం ఇంటర్నెట్ యూజర్లు మాట్లాడే భాషలను అర్థం చేసుకోగలగడం మరో హైలైట్ అని చెప్పవచ్చు.

కంటెంట్ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ బాధ్యతలు ఏఐ చేతికి ఇస్తున్నప్పటికీ, మనుషుల పర్యవేక్షణ మాత్రం ఖచ్చితంగా ఉంటుందని మెటా క్లారిటీ ఇచ్చింది. రాబోయే కొన్నేళ్లలో ఈ ఏఐ సిస్టమ్స్‌ను దశలవారీగా పటిష్టం చేస్తారు. డేంజర్ ఎక్కువగా ఉండే ఇష్యూస్ లేదా కష్టమైన డెసిషన్స్ తీసుకోవాల్సి వచ్చినప్పుడు మాత్రం హ్యూమన్ రివ్యూయర్స్ రంగంలోకి దిగుతారు. రిపిటేటివ్ పనులు, అంటే పదే పదే వచ్చే సాధారణ సమస్యలను మాత్రం ఏఐ సెట్ చేస్తుంది. దీనివల్ల మోడరేషన్ ప్రక్రియ వేగంగా సాగడమే కాకుండా, యూజర్లు మరింత సేఫ్‌గా ఫీల్ అయ్యే అవకాశం ఉంటుంది.

మెటా తీసుకొచ్చిన ఈ రివల్యూషనరీ అప్‌డేట్ వల్ల సోషల్ మీడియా వాడకం మరింత స్మార్ట్‌గా, సెక్యూర్డ్‌గా మారబోతోంది. టెక్నాలజీని వాడుకుంటూ ఇలాంటి సపోర్ట్ అసిస్టెంట్లను తీసుకురావడం అనేది ఫ్యూచర్ సోషల్ మీడియా ట్రెండుకి అద్దం పడుతోంది. యూజర్ ప్రైవసీకి పెద్దపీట వేస్తూనే, వేధింపులు లేని ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను క్రియేట్ చేయడమే మెటా అసలు ప్లాన్. ఇకపై మన అకౌంట్ ఇష్యూస్ కోసం గంటల తరబడి వెయిట్ చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా, ఏఐ అసిస్టెంట్ మీ వేలిముద్రలతోనే మీ సమస్యలను సాల్వ్ చేసేస్తుంది. ఈ స్మార్ట్ మూవ్ ఖచ్చితంగా యూజర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్‌ను నెక్స్ట్ లెవల్‌కి తీసుకెళ్తుంది అనడంలో ఎలాంటి సందేహం లేదు.